從關懷到氛圍設計：我的社工轉職故事從關懷到氛圍設計：我的社工轉職故事
以前，我是一名社工。
每天，我的工作不是簡單的對話，而是觀察人心、捕捉細微情緒。
我學會注意語氣、眼神、甚至沉默的間隔，理解對方真正的需求。
一個適時的微笑、一句溫和的引導，
就能讓對方放下戒心，願意打開心扉。
久而久之，我明白，真正的專業不只是解決問題，
而是用氛圍和細節，創造讓人感到安全、被理解的空間。
偶然遇到新的舞台
有一天，我在社群上看到孫華姐姐的招募訊息：
「我們在找的，不是外表，而是懂得讀情緒的人。」
短短幾句對話，
我才明白，
酒店公關不是表面上的光鮮亮麗，
而是一種高階的「情緒設計」工作。
你在場上安排的每一個眼神、微笑、語氣與距離，
都會被無聲地感知，
決定互動的節奏。
多年來，我以為自己的專業只屬於社工場合，
沒想到，這些能力可以在另一個舞台被放大，
轉化為高質感的人際互動藝術。
技巧的延伸
在這裡，我才更理解細節的重要性：
-
微笑幅度：判斷對方需要傾聽還是距離感
-
眼神停留：暗示關注或引導互動
-
語氣與節奏：調整整個氛圍的流動
-
身體姿態：傳遞安全感與信任
以前，我掌握的是個案的情緒節奏；
現在，我掌握的是人心之間的互動距離。
每一次互動，都像是一場精心編排的表演，
讓對方願意靠近，又不失分寸。
升級，而非改變
有人問我：「從社工到這裡，會不會差很大？」
我笑著說，不會。
這不是轉行，而是能力升級。
我還是在做「氛圍設計」，只是舞台換了。
以前讓人記住的是被理解的安全感；
現在讓人記住的是被細膩對待的瞬間。
以前設計的是心理空間；
現在設計的是人與人之間的信任距離。
給擅長察覺的人
如果你曾在互動中捕捉細微情緒；
如果你懂得在分寸間讓人感到被尊重；
如果你懂得，某些關心不需要說破，只要「剛剛好」——
那麼，你可能已經準備好，只是還沒遇見這個舞台。
酒店公關，不是等待，而是主動掌控氛圍。
真正的專業，不是讓人短暫快樂，
而是讓對方離開時，仍然記得那份——
被細膩對待的安心感。
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